FAQ

Fusilla vende accessori e prodotti per la cura e l'igiene di cani e gatti. Il catalogo riunisce marchi come Biogance e Kerbl Pet. Il catalogo contiene 2408 articoli. Le schede indicano animale e taglia. Le schede descrivono materiali e istruzioni d’uso.

No. Fusilla è un rivenditore indipendente multimarca. Il team lavora su toelettatura e igiene per cani e gatti. Il team controlla le istruzioni d’uso prima della pubblicazione.

La selezione mantiene taglie e varianti per uso domestico. Ogni inserimento supera un controllo di disponibilità. I riferimenti senza rifornimento escono dal catalogo.

Gli ordini pari o superiori a 40 EUR pagano 0 EUR di spedizione. Gli ordini inferiori a 40 EUR pagano 8 EUR. La spedizione raggiunge ogni Paese.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi. Gli ordini passano da un sistema centrale di evasione. Il negozio opera da un’unica sede operativa.

Il team verifica lo stato della spedizione tramite il corriere registrato. Il cliente indica il codice di tracciamento per le verifiche di consegna. Per assistenza scrivi a support@fusilla.online con numero d’ordine.

Il codice FUSILLA11 applica 11% di sconto su ogni ordine. Inserisci FUSILLA11 alla cassa. Ricevi 11% di sconto.

Vale per un utilizzo per ordine. Lo sconto si applica secondo le condizioni registrate.

Il reso è possibile entro 30 giorni. Il reso avviene per posta. Scrivi a support@fusilla.online con numero d’ordine e descrizione del problema.

Il cliente paga le spese di reso. In caso di difetto il reso è gratuito.

Il rimborso è completo. Il team gestisce le pratiche di reso e rimborso secondo le condizioni registrate.

Ogni articolo conserva la garanzia legale di conformità. Il negozio ripara o sostituisce l’articolo difettoso.

Il cliente segnala il difetto con foto e numero d’ordine. Invia la segnalazione a support@fusilla.online. Il team verifica i dati nel sistema d’ordine.

Scrivi a support@fusilla.online. Il servizio clienti risponde in italiano. La richiesta richiede numero d’ordine e descrizione del problema.

Lo sportello è attivo lunedì - venerdì, 09:00 - 17:00. Il fuso orario di riferimento è Europe/Rome. La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

I messaggi fuori orario restano in coda. La presa in carico riparte all’apertura successiva. La richiesta riceve un numero di pratica interno. La pratica passa al responsabile operativo interno se serve.