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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ambito

Fusilla gestisce fusilla.online. Fusilla vende accessori e prodotti per la cura di cani e gatti. Fusilla è un rivenditore indipendente multimarca. La sede è in Via dei Gelsomini 27, 20121 Milano MI, Italia. Fusilla determina finalità e modalità del trattamento. La spedizione raggiunge ogni Paese.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce nome e indirizzo di consegna. Il cliente fornisce indirizzo email e dati di fatturazione. Il cliente fornisce numero d’ordine e descrizione del problema. Il cliente allega foto dell’articolo per le segnalazioni di difetto. Il cliente indica il codice di tracciamento per le verifiche di consegna.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra indirizzo IP e tipo di browser. Il sito registra pagine visitate e orario di accesso.

Ordini e assistenza

Il sistema conserva storico ordini e pagamenti in EUR. Il sistema conserva pratiche di reso e rimborsi. Il reso avviene per posta entro 30 giorni. Il servizio clienti risponde in italiano. Lo sportello è attivo lunedì - venerdì, 09:00 - 17:00. Il fuso orario di riferimento è Europe/Rome. I messaggi fuori orario restano in coda. La presa in carico riparte all’apertura successiva. La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Finalità d’uso

• Evadiamo ordini e organizziamo la consegna in 4-7 giorni lavorativi.
• Gestiamo resi e rimborsi secondo le condizioni registrate.
• Verifichiamo lo stato della spedizione tramite il corriere registrato.
• Verifichiamo i dati nel sistema d’ordine registrato.

Fornitori e pagamenti

La richiesta riceve un numero di pratica interno. La pratica passa al responsabile operativo interno in caso di escalation. Il corriere registrato riceve nome e indirizzo per la consegna. Il gestore dei pagamenti riceve i dati necessari alla transazione. Accettiamo carta di credito e PayPal.

Cookie e tecnologie simili

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Sicurezza

Limitiamo l’accesso ai dati al personale autorizzato. Proteggiamo i sistemi con controlli di accesso e connessioni cifrate.

Conservazione

Conserviamo i dati d’ordine per gli obblighi fiscali e di garanzia. Conserviamo le pratiche di assistenza per la gestione del caso. Cancelliamo i dati quando cessa la necessità documentata.

Scelte e diritti

• Il cliente chiede accesso e rettifica dei dati registrati.
• Il cliente chiede cancellazione e limitazione del trattamento.
• Il cliente chiede copia dei dati in formato leggibile.
• Il cliente revoca il consenso senza effetti sugli usi precedenti.

La conferma di ricezione parte entro la finestra di servizio condivisa. Invia richieste da indirizzo email usato per l’ordine. Indica numero d’ordine e descrizione del problema.

Minori

Il negozio non vende a minori di 16 anni. Il minore non crea account senza genitore o tutore.

Modifiche

Pubblichiamo ogni versione con la data di aggiornamento. L’uso del sito dopo l’aggiornamento indica presa visione della versione corrente.

Contatto

L’unico canale di contatto è support@fusilla.online. Scrivi a support@fusilla.online per privacy e assistenza.